Trocas e devoluções
Políticas
A Doce Lingerie, buscando sempre a satisfação de seus clientes, criou sua política de trocas e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor. Caso o produto esteja em desacordo com o pedido, o prazo para solicitação da troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Não trocamos nenhum produto por desistência
Devolução do produto com defeito
Primeiramente pedimos mil desculpas, as trocas por defeito deverão ser comunicadas em no máximo 7 dias corridos, contados a partir do recebimento da mercadoria, desde que as peças não estejam usadas, lavadas, sem etiqueta ou com odores. para devolver produtos com defeito de fabricação,nos envie um email para: contato@lojadocelingerie.com.br, iremos enviar o código dos correios para devolução. Pode ocorrer a falta do item em estoque. Pensando neste impecilho, a Doce Lingerie se compromete a trocar por outro produto do mesmo valor, a escolha do cliente.
Troca por tamanho
É só nos enviar um email para: contato@lojadocelingerie.com.br, neste caso infelizmente a devolução será por conta do cliente. As trocas por outro tamanho deverão ser comunicadas em no máximo 7 dias corridos, contados a partir do recebimento da mercadoria, desde que as peças não estejam usadas, lavadas, sem etiqueta ou com odores. Quando a peça chegar iremos analisar e em até 7 dias entraremos em contato. Pode ocorrer a falta do mesmo item em outros tamanhos, neste caso pode-se trocar por produto diferente se assim desejar.
